เลือกสินค้าที่ต้องการ กดปุ่ม “เพิ่มลงตะกร้า” และตรวจสอบรายการสินค้าให้เรียบร้อย จากนั้นกรอกข้อมูลสำหรับจัดส่ง เลือกวิธีชำระเงิน และยืนยันคำสั่งซื้อ ระบบจะแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อให้ทราบหลังทำรายการสำเร็จ

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทั้งแบบสมาชิกและแบบไม่สมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกจะช่วยให้ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ ติดตามสถานะสินค้า และบันทึกข้อมูลจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปได้สะดวกยิ่งขึ้น

สามารถแจ้งแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่ขั้นตอนจัดเตรียมและจัดส่ง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด หากสินค้าออกจากคลังแล้ว อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการได้

ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าหลายรายการและชำระเงินรวมกันในคำสั่งซื้อเดียวได้ หากสินค้าบางรายการอยู่คนละคลังหรือมีระยะเวลาเตรียมสินค้าต่างกัน ร้านค้าอาจแยกจัดส่งเป็นหลายกล่องตามเงื่อนไขของร้าน

สถานะสินค้าจะแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดสินค้า เช่น พร้อมส่ง สินค้าหมด หรือสินค้าพรีออเดอร์ ในบางกรณีจำนวนสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างวัน หากสินค้าหมดหลังจากสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อแจ้งทางเลือกให้ลูกค้าทราบ

ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินได้หลายช่องทาง เช่น โอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โมบายแบงก์กิ้ง และช่องทางชำระเงินออนไลน์ที่เว็บไซต์รองรับ โดยช่องทางที่สามารถใช้ได้จะแสดงในหน้าชำระเงิน

หากชำระผ่านระบบออนไลน์ที่ยืนยันยอดอัตโนมัติ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องแจ้งหลักฐานเพิ่มเติม แต่หากเลือกโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร กรุณาอัปโหลดสลิปหรือแจ้งหลักฐานผ่านช่องทางที่ร้านค้ากำหนด

สินค้าทุกชิ้นไม่ได้รองรับการชำระเงินปลายทาง

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์อาจเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า ลูกค้าองค์กรที่ต้องการเอกสารภาษีควรกรอกข้อมูลผู้เสียภาษีให้ครบถ้วนก่อนชำระเงิน

กรุณาเลือกตัวเลือกขอใบเสร้จรับใบเสร็จรในขั้นตอนสั่งซื้อ พร้อมกรอกชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และข้อมูลสาขาให้ถูกต้อง เอกสารจะจัดส่งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ตามระบบของร้านค้า หรือสามารถทักขอใบเสร็จได้ที่ช่องทางไลน์ออฟฟิเชียล Line ID : @mk159

ร้านค้าเลือกใช้บริษัทขนส่งตามประเภทสินค้า ขนาด น้ำหนัก และพื้นที่ปลายทาง สินค้าขนาดเล็กอาจจัดส่งด้วยพัสดุมาตรฐาน ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่อาจจัดส่งด้วยรถขนส่งเฉพาะหรือบริการของร้านค้า

สินค้าพร้อมส่งโดยทั่วไปใช้เวลาเตรียมสินค้าและจัดส่งประมาณ 2–5 วันทำการ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ ประเภทสินค้า วันหยุด และสถานการณ์ของบริษัทขนส่ง ส่วนสินค้าพรีออเดอร์จะใช้เวลาตามที่ระบุในหน้าสินค้า

เมื่อลูกค้าได้รับหมายเลขติดตามพัสดุแล้ว สามารถตรวจสอบสถานะผ่านหน้าบัญชีสมาชิก อีเมลแจ้งเตือน หรือเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง หากสถานะไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน สามารถติดต่อร้านค้าเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบได้

ร้านค้าจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ส่วนใหญ่ทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม พื้นที่ห่างไกล เกาะ หรือพื้นที่ที่บริษัทขนส่งไม่ครอบคลุม อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือใช้เวลานานกว่าปกติ โดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการจัดส่ง

สามารถนัดหมายวันจัดส่งได้ โดยเจ้าหน้าที่หรือบริษัทขนส่งจะติดต่อลูกค้าก่อนนำส่งสินค้า ส่วนพัสดุมาตรฐานอาจไม่สามารถกำหนดเวลาที่แน่นอนได้ กรุณาตรวจสอบโทรศัพท์ให้สามารถติดต่อได้ในวันจัดส่ง

ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่ร้านค้ากำหนดหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อนส่งสินค้ากลับทุกครั้ง

กรุณาถ่ายภาพสินค้า กล่องพัสดุ ป้ายจัดส่ง และอุปกรณ์ทั้งหมดทันทีหลังเปิดกล่อง จากนั้นติดต่อร้านค้าพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งขั้นตอนการเปลี่ยนหรือจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้

แนะนำให้ถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องและตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ หากพบรอยแตก บุบ หรือความเสียหาย กรุณาเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมไว้และติดต่อร้านค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการประสานงานกับบริษัทขนส่ง

สินค้าที่ผ่านการติดตั้ง ใช้งาน ดัดแปลง หรือมีร่องรอยความเสียหายจากลูกค้า อาจไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ รวมถึงสินค้าสั่งผลิต สินค้าลดล้างสต๊อก และสินค้าที่มีเงื่อนไขเฉพาะตามที่ระบุในหน้าสินค้า

หลังจากร้านค้าได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางที่กำหนด ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับวิธีชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการชำระเงิน โดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งสถานะให้ลูกค้าทราบ